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Sensibilisation aux préjugés inconscients en milieu de travail : qu'est-ce que le préjugé ?
Pour vous aider à reconnaître et à réduire le pouvoir des préjugés sur le lieu de travail, nous couvrons les types de préjugés inconscients, comment reconnaître les préjugés, l'impact qu'ils peuvent avoir sur la culture du lieu de travail et les stratégies de prévention.
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Qu'est-ce que le biais ?
Le biais est simplement une préférence pour ou contre. Nous avons tous naturellement des préjugés. Les préjugés peuvent apparaître des manières suivantes :
- Inconscient - vous ne savez pas que vous l'avez
- Conscient - vous savez que vous l'avez
- Groupe - beaucoup de gens ont le même préjugé
La façon dont nous agissons sur ces préjugés peut avoir un impact sur nos décisions et nos comportements, ce qui peut être bon ou mauvais pour les autres.
Prendre les mesures nécessaires pour réduire le pouvoir des préjugés peut réduire la façon dont les tendances peuvent apparaître sur le lieu de travail et comment les éviter afin que les organisations puissent créer des lieux de travail sains qui favorisent l'inclusion et l'appartenance.
Qu'est-ce que le biais inconscient ?
Les préjugés inconscients, également appelés préjugés implicites, sont des préjugés ou des croyances apprises que nous avons mais dont nous ne sommes pas conscients. D'un point de vue scientifique, notre cerveau reçoit 11 millions de bits d'information par seconde, nous traitons 40 bits à la fois et les 99.99 % restants sont inconscients. Les préjugés inconscients sont des raccourcis mentaux basés sur des normes sociales et des stéréotypes.
Si vous pouvez le nommer, il y a probablement un parti pris inconscient pour cela. Les préjugés inconscients peuvent être basés sur la couleur de la peau, le sexe, l'âge, la taille, le poids, l'introversion par rapport à l'extraversion, l'état matrimonial et parental, le statut d'invalidité (par exemple, l'utilisation d'un fauteuil roulant ou d'une canne), les accents, l'endroit où quelqu'un est allé à l'université, etc. . Ces préjugés nous amènent à prendre des décisions en faveur d'un groupe au détriment des autres et se glissent naturellement dans le lieu de travail.
Pour vous aider à reconnaître et à réduire le pouvoir des préjugés sur le lieu de travail, nous couvrons les types de préjugés inconscients, comment identifier les préjugés, leur impact sur la culture du lieu de travail et les stratégies de prévention.
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Types de biais inconscients
Il existe plus de 150 préjugés inconscients identifiés, ce qui rend leur extirpation et leur traitement intimidant. Pour de nombreuses organisations, cependant, en identifier autant que possible et les éliminer est devenu une priorité absolue.
Voici quelques-uns des préjugés inconscients connus ou courants qui ont un impact direct sur le lieu de travail :
Biais d'affinité
- Le biais d'affinité est la tendance à se rapprocher des gens comme nous et à favoriser les personnes ayant des antécédents et des expériences similaires.
- Ce biais peut affecter les décisions d'emploi liées à l'embauche ou aux promotions. Par exemple, un responsable du recrutement peut montrer sa préférence par rapport à un candidat parce qu'ils ont tous deux fréquenté le même collège ou la même université.
Biais de perception
- Le biais de perception est la tendance à former des stéréotypes et des hypothèses sur certains groupes qui rendent impossible de juger objectivement les membres de ces groupes.
- Lorsque nous traitons ou jugeons les autres sur la base de stéréotypes et de jugements sur leur groupe, des préjugés inconscients peuvent rapidement se former liés au sexe, à l'âge, à l'apparence et à d'autres caractéristiques.
- Ce préjugé inconscient peut réduire l'inclusion au travail et le sentiment d'appartenance.
Effet de halo
- Inventé par le psychologue Edward Thorndike dans les années 1920, l'effet de halo est la tendance à penser que tout chez une personne est bon parce que vous l'aimez.
- Cet effet de halo peut conduire à une impression trop positive d'une personne et pourrait avoir un impact.
Biais de confirmation
- Le biais de confirmation est la tendance des gens à rechercher des informations qui confirment des croyances ou des hypothèses préexistantes.
- Ce type de biais inconscient affecte notre capacité à penser objectivement, ce qui a un impact sur notre capacité à être objectif. Le biais de confirmation peut conduire à de fausses interprétations des informations et vous amener à négliger des informations avec des points de vue opposés.
- Le biais de confirmation peut également étouffer l'innovation dans les organisations. Notre cerveau est prompt à confirmer les hypothèses préexistantes, ce qui peut nous amener à devenir étroit d'esprit et à rejeter rapidement les idées des autres lorsqu'elles ne correspondent pas à nos croyances. Parfois, ce qui est inconscient pour certains est, en fait, tout à fait conscient pour d'autres.
Penser en groupe
- Ce biais se produit lorsque les gens essaient trop fort de s'intégrer à un groupe particulier en imitant les autres ou en retenant leurs pensées et leurs opinions. Cela leur fait perdre une partie de leur identité et oblige les organisations à perdre en créativité, innovation et inclusion.
- Ces préjugés influencent les décisions des dirigeants à tous les niveaux organisationnels et peuvent jouer un rôle dans la façon dont les dirigeants évaluent différents groupes d'entreprises. Les organisations doivent aider à créer une culture de la parole et de l'écoute en discutant ouvertement des préjugés inconscients.
- Les préjugés inconscients font partie de la vie. Tout le monde les héberge et les emmène sur le lieu de travail. Les préjugés inconscients sur le lieu de travail peuvent entraver les efforts de diversité, de recrutement et de rétention et façonner sans le savoir la culture d'une organisation. Les préjugés inconscients peuvent fausser les évaluations des talents et des performances. Cela affecte qui est embauché, promu et développé, et cela peut saper la culture d'une organisation. Les organisations doivent se demander : "Dans quelle mesure notre culture d'entreprise et nos résultats commerciaux sont-ils affectés par des préjugés inconscients ?"
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Une introduction aux préjugés inconscients
Les préjugés inconscients font référence à la lentille limitée et non reconnue à travers laquelle nous voyons le monde. Parfois, cela peut entraver la façon dont nous percevons les autres, nous conduisant à sous-estimer leurs capacités et leurs contributions. Lorsque nous reconnaissons nos préjugés inconscients, nous pouvons apprendre à les gérer et permettre une perspective plus large et plus riche concernant les autres et le monde.
Comprendre les préjugés et éviter les erreurs courantes
Tout le monde a des préjugés. Pour éviter que les préjugés ne compromettent notre façon de travailler et nos relations avec les autres, nous devons gérer les préjugés et éviter les erreurs courantes qui en découlent. Ce module explore les clés de la gestion des préjugés et fournit des exercices pratiques pour divers exercices.
Sensibilité à l'identité raciale
L'identité raciale peut avoir un impact profond sur un individu en ce qui concerne ses antécédents, ses expériences, ses groupes sociaux, ses opportunités, etc. Lorsque l'identité raciale place un individu dans la minorité d'une société, elle présente certains défis qui peuvent diminuer la valeur perçue de l'individu au travail. Dans une société et un lieu de travail multiculturels, nous pouvons tous bénéficier du caractère unique de chaque individu, créant une meilleure culture de travail et une organisation plus performante. Ce cours donne un aperçu de la façon d'apprendre à connaître et de tirer profit des autres avec des identités raciales différentes, parfois minoritaires.
Sensibilité à l'identité sociale
L'identité sociale peut avoir un impact profond sur un individu en ce qui concerne ses antécédents, ses expériences, ses groupes préférés, ses opportunités, etc. Lorsque l'identité sociale place un individu dans la minorité d'une société, elle présente certains défis qui peuvent diminuer la valeur perçue de l'individu au travail. Dans une société et un lieu de travail multiculturels, nous pouvons tous bénéficier du caractère unique de chaque individu, créant une meilleure culture de travail et une organisation plus performante. Ce cours donne un aperçu de la manière dont nous pouvons apprendre à connaître et bénéficier des autres avec des identités sociales différentes, parfois minoritaires.
Préjugés sur le lieu de travail : qu'est-ce que c'est et comment les éviter
Les préjugés implicites sont une forme de préjugé qui se produit automatiquement et involontairement et qui affecte le jugement, les décisions et les comportements. Cela peut conduire à de la discrimination sur le lieu de travail et empêcher les organisations d’attirer, de recruter et de retenir une main-d’œuvre diversifiée et performante.
Il existe de nombreux types de préjugés sur le lieu de travail, notamment :
- Préjugés sexistes Cela peut se manifester de plusieurs manières, par exemple en rémunérant les femmes moins que les hommes pour faire le même travail ou en favorisant les hommes par rapport aux femmes qui sont également qualifiées.
- Préjugé racial peut inclure des stéréotypes sur les personnes de couleur ou l’octroi d’un traitement préférentiel aux employés blancs.
- Biais d’âge Cela peut impliquer de laisser de côté les travailleurs plus âgés pour des promotions ou de supposer que les jeunes travailleurs sont moins expérimentés.
- Préjugés liés au handicap peut inclure des choses comme faire des hypothèses sur ce que les personnes handicapées peuvent et ne peuvent pas faire ou ne pas fournir d'aménagements raisonnables.
Les organisations peuvent prendre plusieurs mesures pour réduire les préjugés sur le lieu de travail, notamment :
- Formation sur les préjugés inconscients : Cette formation peut aider les employés à comprendre et à reconnaître leurs propres préjugés inconscients.
- Les initiatives en matière de diversité et d’inclusion peuvent inclure fixer des objectifs de diversité, embaucher parmi un bassin diversifié de candidats et créer une culture de travail inclusive.
- Pratiques d’embauche équitables : Cela peut inclure des choses comme l'utilisation de CV aveugles, la conduite d'entretiens structurés et l'évitement des critères de décision subjectifs.
- Groupes de ressources pour les employés : Les groupes de ressources pour les employés peuvent offrir du soutien et des opportunités de réseautage aux employés issus de groupes sous-représentés.
Si vous êtes préoccupé par les préjugés sur le lieu de travail, vous pouvez faire plusieurs choses en tant qu'individu, telles que :
- Renseignez-vous sur les préjugés : Plus vous en saurez, mieux vous pourrez le reconnaître et l’éviter.
- Soyez conscient de vos propres préjugés : Tout le monde a des préjugés inconscients, mais il est important d’en être conscient afin qu’ils n’influencent pas votre comportement.
- Dénoncez les préjugés : Si vous constatez ou subissez des préjugés, dénoncez-les. Cela peut contribuer à créer un lieu de travail plus inclusif pour tout le monde.
