BIBLIOTHÈQUE DE COURS SYNTRIO – COMPÉTENCES EN AFFAIRES
Cours de formation et de développement des compétences en affaires
Essayez les cours de développement des compétences en affaires de Syntrio
Développez les compétences des employés et investissez dans votre atout le plus important, Votre peuple.
Qu'est-ce que la formation aux métiers de l'entreprise ?
Les cours de compétences professionnelles de Syntrio se concentrent sur les compétences essentielles qui favorisent l'excellence professionnelle, la performance organisationnelle et les résultats commerciaux. Nous offrons une collection intelligente de formations en leadership et en gestion qui aident à développer les relations interpersonnelles et les compétences en communication et à améliorer les performances organisationnelles.
La bibliothèque comprend de nombreux titres de micro-apprentissage et d'apprentissage de base pour améliorer les compétences en leadership, la croissance personnelle et la productivité, la gestion des personnes, le coaching et la délégation, la responsabilité et les évaluations de performance, le développement des compétences en communication et interpersonnelles et la performance hybride sur le lieu de travail. Des boîtes à outils uniques sont également disponibles pour les dirigeants et les managers.
CATÉGORIES DE COURS DE COMPÉTENCES EN AFFAIRES
COMPÉTENCES EN LEADERSHIP
Leadership authentique et influent
Les défis du leadership
Principes de leadership
Les valeurs du leadership en action
Une introduction au leadership efficace
Apprentissage des leaders : Comment ne pas gérer
Leaders travaillant avec des leaders : Construire votre équipe
Comprendre le pouvoir, l'influence et le leadership
Ce dont chaque dirigeant a besoin
Qu'est-ce qui fait un leader ?
AUTOGESTION
Gérer la colère et les émotions : conseils rapides
Les bases de l'intelligence émotionnelle
Budgétisation : comment budgétiser les dépenses
Série de boîtes à outils sur l'intelligence émotionnelle (EQ)
- Devenir socialement conscient
- Comment être plus conscient de soi
- Comment exprimer son empathie
- Gérer vos relations
Établissement d'objectifs en milieu de travail
Pensée critique : poser des questions efficaces
Processus en six étapes pour la résolution de problèmes
Planification stratégique : une définition
Contrôlez votre journée de travail : 9 astuces pour une bonne gestion du temps
Gestion du stress
Comment gérer efficacement votre temps
Il est temps
Gérer la surcharge d'informations
Le temps de votre vie
Comprendre le stress
Série de gilets de sauvetage en milieu de travail
- 7 conseils pour améliorer votre équilibre travail-vie personnelle
- Conseils pour augmenter la productivité
- 8 conseils pour contrôler votre messagerie
- Il est temps de rester sain d'esprit
- Conseils pour un espace de travail organisé
GESTION DU PERSONNEL
Série sur la responsabilité
- Qu'est-ce que la responsabilité ?
- Posez de meilleures questions - Obtenez de meilleures réponses
- Formule en 3 étapes pour définir des attentes claires
- Le secret pour aider votre équipe à s'améliorer plus rapidement
- 4 obstacles à la construction d'une culture de responsabilité
- Transformez votre équipe en solutionneurs de problèmes
Compétences de délégation efficaces
Conseils pour une délégation efficace
Relever le défi de la délégation
Retour à la série Workplace
- Bon retour
- Un moment de gratitude
- Retour au lieu de travail
- Une nouvelle façon de travailler
- Garder notre culture forte
Série sur la gestion du changement
- Une introduction
- Les phases du changement
- Se préparer au changement
- Traverser le changement
- Analyse
- Créer l'enthousiasme des employés
- Faire l'annonce
- Après l'annonce
Série Travail à distance
- Communications pour les télétravailleurs
- Embauche d'employés à distance
- Introduction à. Travail. À distance
- Habitudes de travail pour les employés distants
- Supervision des employés à distance
- Connexion avec les employés à distance
- Intégration des employés distants
- Développer les employés à distance
- Introduction à la gestion des employés distants
Boîte à outils du leader : l'environnement du changement
Guide de l'entraîneur pour adopter les styles de leadership
Guide de l'entraîneur pour la rétroaction
Adapter votre style de coaching
Une introduction au coaching
Coaching avec un processus
Diriger une équipe performante
Gérer les conflits : une approche collaborative
Mentorat : le quoi et le pourquoi
Ce dont chaque mentor a besoin
Passer de collègue à patron
Les compétences de base d'un gestionnaire
Les nombreux rôles d'un manager
Série Boîte à outils du gestionnaire
- Liste de contrôle de cessation d'emploi
- Combattre un environnement toxique
- La vérification des antécédents
- Bâtir une équipe engagée
- Comprendre la confidentialité des employés
- La gestion du temps et votre équipe
- Le pouvoir du langage positif
- Modélisation des comportements d'engagement
- Construire une organisation engagée
- Liste de contrôle pour les entretiens
Effectuer une évaluation des performances avec un mauvais interprète
Évaluations efficaces des performances : auto-évaluation
Guide du gestionnaire pour l'amélioration du rendement des employés
Maximiser la performance des employés
Série sur les écarts de performances
- Résoudre les écarts de performances : quand ils ne le feront pas
- Un diagramme pour réussir : trouver la bonne solution pour améliorer les performances
- Vous avez des lacunes ? Découvrez la vraie raison des écarts de performance
- Découvrez ce que vous ne savez pas sur les écarts de performance de votre équipe
- Définir des attentes claires : ce que vous dites et ce qu'ils entendent
- Résoudre les écarts de performances : lorsqu'ils ne peuvent pas le faire
- Évaluations de performance : 7 étapes pour se préparer
Retenir les employés en détresse
Le secret de la motivation des employés
Le pourquoi des performances médiocres
Série sur le lieu de travail
- Bon retour
- Un moment de gratitude
- Retour au lieu de travail
- Une nouvelle façon de travailler
- Garder notre culture forte
RELATIONS INTERPERSONNELLES
Gérer les conflits : un guide pour les employés
Introduction à la négociation
Gérez-vous au milieu d'un conflit
Gérer les conflits dans des circonstances particulières
Perdre le blues de la réunion
Gérer les conflits étape par étape
Styles de négociation
Négociation : votre chemin vers le succès
Faire partie d'une équipe performante
La vérité sur les conflits
COMMUNICATION
Êtes-vous vraiment à l'écoute ?
Créez vos propres crochets de mémoire
Fondements de la communication assertive
Différences générationnelles
Comment être assertif - pas agressif
Faire valoir votre point de vue
Compétences d'écoute puissantes
Talents de communication intrepersonnelle
L'art de la communication non verbale
Le secret d'une communication efficace
Trucs et astuces pour la rétention du vocabulaire
Votre corps parle : que dit-il ?
Série de guides de grammaire
- Abréviations
- Erreur commune
- Parenthèses
- Adjectifs
- Fin de la ponctuation
- Les pronoms personnels
- Verbes actifs et passifs
- Pronoms indéfinis
- Noms au pluriel
- Adverbes
- Pronoms interrogatifs
- Guillemets
- Apostrophes
- Verbes irréguliers
- Verbes Réguliers
- Deux-points et points-virgules
- Mots mal utilisés
- Phrase et paragraphes
- Virgules
L'écrivain d'affaires efficace
Rédigez des e-mails efficaces et appropriés
Utilisation efficace du courrier électronique sur le lieu de travail
Discours persuasif
Se préparer au discours persuasif
Rédiger une présentation convaincante
Délivrer un message convaincant
FONCTIONNELLE
Succès du service client 1:1
Un client se plaint : et maintenant ?
Offrir une expérience client puissante
Se retourner contre un client en colère
Propositions commerciales efficaces
Vendre pour réussir : ce que vous devez savoir sur la vente
Ventes Série
- L'attitude fait tout
- Perspectives qualificatives
- Fixer des objectifs et gérer le temps
- Boostez votre pouvoir de vente
- Créer des propositions de vente
- Conseils pour des ventes réussies
- Surmonter les objections
Présentation de Syntrio
Série de discours persuasifs
Discours persuasif
Cette formation explore les éléments importants pour engager, persuader ou motiver un public. Parler de manière convaincante est plus facile et plus efficace si vous comprenez le but de votre présentation, les objectifs que vous essayez d'atteindre à travers celle-ci, ainsi que les objectifs du public. Dans ce cours, vous apprendrez à rédiger un discours qui communique votre message en associant vos mots à des gestes, des inflexions et des visuels pour les rendre plus efficaces.
Se préparer au discours persuasif
Cette formation décrit comment se préparer à un discours persuasif en déterminant la portée, le but et le format de votre discours. Vous devez également comprendre les données démographiques, les objectifs et les motivations de votre public pour adapter votre présentation. Vous devez identifier votre message et ses arguments, puis le transmettre de manière authentique pour démontrer votre expertise et votre crédibilité et établir des relations avec les auditeurs.
Rédiger une présentation convaincante
Cette formation explique comment appliquer l'ordre et la structure à un discours persuasif à l'aide de modèles éprouvés, notamment la séquence motivée de Monroe. Une ouverture forte, des arguments étayés par des données, des anecdotes pertinentes et des histoires personnelles, un appel à l'action et une conclusion doivent être équilibrés avec brièveté. Cette formation détaille comment accroître l'engagement et l'adhésion de votre public grâce à des techniques étayées par des recherches et des résultats prouvés.
Délivrer un message convaincant
Cette formation fournit des conseils pour transmettre votre message avec une voix et des gestes engageants tout en maintenant un bon contact visuel et un langage corporel convaincant. Il explique comment gérer l'anxiété liée à la performance et utiliser efficacement les aides à la présentation. PowerPoint et d'autres améliorations audio/vidéo peuvent amplifier et clarifier votre message, mais s'ils sont mal conçus, ils pourraient dérouter et distraire votre public et nuire à votre message. Vous devez adapter votre langage corporel et tout support audio/vidéo à votre lieu, il est donc important de le confirmer et de le rechercher dès le début de vos préparatifs.
Meilleurs cours de compétences en affaires
Négociation réussie
Cette formation présente les principes pour conclure des ententes acceptables et améliorer les relations d'affaires. Les différentes méthodes de négociation présentées peuvent aider à résoudre des conflits allant des querelles interfamiliales à la diplomatie internationale. La formation se concentre sur quatre principes : les personnes, les intérêts, les critères et les options. Les étapes essentielles de la négociation comprennent la préparation et la planification, la définition et les règles de base, la clarification et la justification, la négociation et la résolution de problèmes, ainsi que la clôture et la mise en œuvre.
Le processus de négociation
Cette formation explique comment l'écoute active, l'établissement d'un BATNA et le contrôle du flux d'informations peuvent vous aider à obtenir de meilleurs résultats lors des négociations.
Leadership authentique et influent
Ce cours décrit des principes et des actions de leadership éprouvés et éprouvés par le temps, basés sur la valorisation des personnes, les inspirant à suivre une vision convaincante et les guidant par l'exemple avec intégrité. Les dirigeants inspirent plutôt qu'ils ne forcent, et ils respectent les compétences et la dignité de leurs collègues.
Les défis du leadership
Les personnes qui cherchent à exceller dans leur travail développent des compétences, des attitudes et des comportements qui en font des personnes très performantes. Cependant, ceux-ci ne sont pas toujours propices à un leadership efficace. Ce module explique que les dirigeants doivent partager les efforts et le mérite des réalisations, promouvoir l'avancement professionnel et développer une compréhension claire de l'importance de ce qu'ils font. Inspirer les collègues à œuvrer pour le bien commun – y compris le leur – est la clé d'un leadership efficace.
Principes de leadership
Ce module explique comment les leaders efficaces identifient ce qui motive leurs collègues et l'utilisent pour inspirer la loyauté envers la mission de leur équipe.
Les valeurs du leadership en action
Ce module explore l'importance de l'intégrité du leadership. Des études montrent que les employés admirent et sont fidèles aux dirigeants qui se comportent avec intégrité. La volonté, la confiance et l'impitoyabilité sont parfois considérées comme des traits de caractère positifs pour les dirigeants, mais ceux qui font preuve d'intégrité, de courage, de vulnérabilité et d'intelligence sociale fournissent des employés fidèles et de meilleurs résultats.
