HOTLINES STANDARD ET ENTREPRISE
Le leader des solutions complètes de signalement par ligne d'assistance en matière d'éthique et d'apprentissage par ligne d'assistance
Plus de 6,500 organisations font confiance à Syntrio - vous aussi !
Débloquez la solution d'assistance téléphonique de conformité n°1 de Syntrio !
Les services d'assistance téléphonique de conformité améliorent l'engagement et la responsabilité des employés et contribuent à un lieu de travail performant, civil et respectueux tout en réduisant la durée et le coût des fautes et des risques de réputation. Depuis plus de 20 ans, nous travaillons en partenariat avec plus de 6,500 XNUMX clients et avons mis en œuvre les services d'assistance téléphonique de conformité les plus complets au monde.
Nos lignes d'assistance téléphonique de conformité Syntrio Hotline sont disponibles via deux services importants : Syntrio Standard Hotline et Syntrio Entreprise Ligne d'assistance.
- Ligne d'assistance téléphonique standard Syntrio est le service d'assistance téléphonique le plus complet en matière d'éthique et de conformité, anciennement connu sous le nom d'assistance téléphonique Lighthouse.
- Ligne d'assistance téléphonique Syntrio Entreprise répond aux complexités supplémentaires de nombreux travailleurs modernes, anciennement la hotline ClearView Connects.
Améliorez votre expérience de hotline – Choisissez le meilleur, sans effort.
Hotline standard Syntrio ou hotline Syntrio Enterprise ?
Notre équipe peut vous aider à sélectionner le service d’assistance téléphonique éthique le plus approprié entre les deux. Néanmoins, Syntrio Enterprise Hotline est destinée aux organisations disposant de flux de travail plus complexes pour créer des rapports sur les communications de la hotline.
Par exemple, vous souhaiterez peut-être que les filiales ou les différents secteurs d'activité aient des systèmes de signalement éthique distincts qui alimentent un système central de gestion des dossiers. Il en va de même pour les hotlines des fournisseurs et des partenaires ou les hotlines spéciales pour les clients et les consommateurs.
Et vous devrez envisager des flux de travail pour vous assurer que les rapports sont acheminés de manière appropriée afin d'accélérer leur résolution tout en évitant les conflits d'intérêts internes. Ces scénarios sont assez courants et peuvent certainement être réalisés pour répondre à vos besoins spécifiques.
Syntrio Hotline Enterprise vous permettra de combiner les rapports en une seule vue. Si votre organisation signale des problèmes de conformité à des groupes autres que votre équipe d'accueil et le responsable d'un employé, pensez à Syntrio Hotline Enterprise.
Standard de la hotline Syntrio
Pour la plupart des organisations, Syntrio HOTLINE Standard est une solution de hotline incontournable avec tous les éléments essentiels d'une plateforme de hotline mondiale. Anciennement connue sous le nom de Lighthouse Hotline, Syntrio HOTLINE Standard est la plateforme de hotline de conformité la plus complète au monde.
Satisfait à toutes les obligations de déclaration de conformité réglementaire telles que :
- Loi Sarbanes-Oxley (SOX)
- Règlement général sur la protection des données (GDPR)
- Loi sur les pratiques de corruption à l'étranger (FCPA)
- Loi britannique sur la corruption
Il suit les protocoles de validation de sécurité les plus stricts et est utilisé par les grandes banques, les organisations gouvernementales et les compagnies aériennes mondiales.
Et avec chaque hotline de conformité Syntrio HOTLINE, les clients obtiennent :
- Équipe de réussite client dédiée pour la durée du contrat, selon la disponibilité
- Assistance Follow-the-sun 24/7/365
- Conseillers certifiés
- Processeurs de rapports confidentiels
- Services multilingues
- Analyse en temps réel et support d'audit
Syntrio Hotline Enterprise :
Pour les organisations ayant des workflows de reporting complexes, une main-d'œuvre plus complexe avec plusieurs e-mails, plusieurs sites ou langues, ou celles ayant des besoins avancés en matière de sécurité des données, nous proposons Syntrio HOTLINE Enterprise.
Les clients de Syntrio HOTLINE Enterprise bénéficient de tout ce qui est offert dans Syntrio HOTLINE Standard, et en plus, les clients d'entreprise auront accès aux éléments suivants :
- Plusieurs portails et voies de signalement
- Plusieurs organisations alimentant votre système
- Prise en charge de la hiérarchie organisationnelle complexe
- Workflows système avancés et intégrations
- "Champs flexibles" illimités pour des options de personnalisation avancées
- Options avancées de sécurité et de résilience
- Options avancées de conformité réglementaire
Et pour les organisations qui cherchent à renforcer leur Speak Up! culture avec des améliorations dans la façon dont les gestionnaires écoutent! avec soin; Syntro a développé une bibliothèque d'apprentissage Hotline complète - soutenant tous les employés avec Speak Up! entraînement; managers et dirigeants avec Listen Up! formation et des vignettes de micro-formation rapides et efficaces qui renforcent la formation tout au long de l'année.
Bénéficiez de rapports d'assistance téléphonique sécurisés et complets
Un programme d’assistance téléphonique éthique efficace améliore la responsabilité et crée un environnement de travail civil et respectueux. Haute performance – des caractéristiques qui, selon nous, font partie des fondements d'un succès durable à long terme. Les meilleurs programmes limitent la durée et le coût des fautes, réduisent le risque de réputation et favorisent l’engagement des employés.
Nous avons beaucoup de clients satisfaits qui se soucient de l'éthique et de la sécurité au travail, et nous les aidons à créer des organisations responsables. Nous nous engageons à fournir des produits, des services et une sécurité de qualité supérieure. Notre plateforme est évolutive et résiliente, et nous travaillons constamment à l'améliorer.
La sécurité des données et la protection de la vie privée sont une priorité absolue
Services d'assistance téléphonique de Syntrio' les lignes directes nationales et internationales de signalement 24 heures sur XNUMX et les fonctionnalités à valeur ajoutée sont idéales pour tous les types et toutes les tailles d'entreprises et répondent à toutes les obligations de déclaration de conformité réglementaire telles que la loi Sarbanes-Oxley (SOX), le règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi sur les pratiques de corruption à l'étranger (FCPA), UK Bribery Act et Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA).
La sécurité est une priorité absolue chez Syntrio, car nous comprenons la nature incroyablement sensible des informations hébergées sur nos serveurs. Syntrio HOTLINE a été choisi à maintes reprises par des clients appliquant les protocoles de validation de sécurité les plus stricts, notamment des banques centrales, des organismes de santé et des gouvernements.
Comment nous assurons votre sécurité
Centres de données de niveau 3
Conservation des données exclusivement sur des serveurs dédiés dans des centres de données de niveau 3 et des fournisseurs de cloud
Protection contre les intrusions réseau
Fournir une protection dédiée contre les intrusions sur le réseau en temps réel, surveillée 24h/7
Disaster Recovery
Sauvegarde de vos données en temps réel sur un site de reprise après sinistre géographiquement diversifié via un lien crypté dédié
Protection contre les accès non autorisés
Avoir des protocoles de système et de mot de passe par défaut qui protègent contre les accès non autorisés
Technologie de qualité militaire
Incorporant une sécurité Web 256 bits de niveau militaire et une technologie de cryptage de base de données
Certificat SSL
Utilisation d'un certificat SSL à validation étendue avec une technologie de cryptage de clé de 4,096 bits sur nos serveurs
Nouveauté! Liste de contrôle de l'acheteur de la ligne d'assistance anonyme pour les employés
Offrez à vos employés des solutions d'assistance téléphonique en matière d'éthique fiables, sécurisées et évolutives
C'est facile de commencer! La mise en place d'un service d'assistance téléphonique anonyme pour signaler un employé ne doit pas être une tâche difficile. Rendez cela facile! Profitez de notre expérience.
Notre liste de contrôle pour les acheteurs décrit les caractéristiques à prendre en compte lors de l'évaluation et de la sélection d'une ligne d'assistance anonyme sur l'éthique des employés, notamment :
· Options de rapport
· Sécurité et résilience
· Conformité réglementaire
· Analyses et assistance
Activer votre culture de Conformité,
L'éthique et l'intégrité sont notre passion
- Fabricants et fournisseurs
- Services de santé
- Hôpitaux et cliniques médicales
- Services aux entreprises
- Services financiers et assurances
- Comptabilité et services professionnels
- Détaillants et exploitants de centres commerciaux
- Entreprises de technologie et de médias
- Universités et collèges
- Organismes gouvernementaux et municipalités
- Sociétés de loterie et de jeu
- Entreprises énergétiques et minières
- Entreprises de construction
- Services aux consommateurs
- Transport et plus encore!
Nous avons bâti notre réputation en fournissant une solution robuste avec un service client exceptionnel. Nos clients sont satisfaits de nos services et de nombreux nouveaux clients nous sont adressés par le biais de références.
Voici un exemple utilisant le système Syntrio Hotline :
1
Un employé ou une partie prenante soumet un rapport de manière anonyme en utilisant l'une des sept méthodes de signalement.
2
Les examinateurs de votre organisation sont informés immédiatement par courriel. Ils se connectent au système de gestion des cas sécurisé pour consulter et gérer le rapport et répondre à l'employé.
3
En utilisant le numéro sécurisé de rapport et le mot de passe qu'ils ont reçus lors de la soumission du rapport, les employés se connectent au système ou appellent la ligne directe pour communiquer avec les réviseurs de manière anonyme.
4
Les examinateurs obtiennent les informations dont ils ont besoin pour enquêter et résoudre les incidents en utilisant Syntrio Hotline comme canal de communication sûr, sécurisé et anonyme.
Déclaration en ligne La ligne d'assistance téléphonique en matière d'éthique pour les employés est la bonne solution
Plus de 6,500 XNUMX clients font confiance à Syntrio pour répondre à leurs besoins d'assistance téléphonique en matière d'éthique.
Des organisations de toutes tailles et de tous secteurs nous ont choisis pour nos meilleures fonctionnalités, notamment :
| Standard HOTLINE Syntrio | Syntrio HOTLINE Entreprise | |
| Equipements | ||
| Options flexibles de signalement anonyme des incidents |  | |
| Assistance 24 heures sur XNUMX | | |
| Traitement et maintenance efficaces des rapports | | |
| Opérateurs multilingues certifiés et confidentiels | | |
| Sécurité et résilience du système sans souci | | |
| Fonctionnalités spéciales de conformité réglementaire | | |
| Options de personnalisation standard et avancées | | |
| Outils de communication et formation | | |
| Support d'analyse et d'audit en temps réel | | |
| Historique des rapports sûr et sécurisé | | |
| Réussite et satisfaction complètes du client | | |
| Caractéristiques de l'entreprise | ||
| Plusieurs portails et voies de signalement | | |
| Plusieurs organisations alimentant votre système | | |
| Prise en charge de la hiérarchie organisationnelle complexe | | |
| Flux de travail et systèmes d'intégrations avancés | | |
| Champs flexibles illimités pour répondre à vos besoins précis | | |
| Options d'hébergement cloud Microsoft Azure | | |
| Fonctionnalités avancées de sécurité et de résilience | | |
| Fonctionnalités avancées de conformité réglementaire | |