SUJETS POPULAIRES – DIVERSITÉ, ÉQUITÉ et INCLUSION

Créer un lieu de travail civil et respectueux

Cours et outils de formation en ligne pour vous aider à aborder efficacement la diversité, l'équité, l'inclusion, les préjugés inconscients et les sensibilités sur le lieu de travail.

Syntrio Sujets populaires Milieu de travail civil et respectueux

Comment créer un milieu de travail civil et respectueux

Selon l'Equal Employment Opportunity Commission (EEOC), plutôt que de s'attarder sur les normes légales et sur ce qu'il ne faut pas faire, les organisations, les responsables et les employés doivent se concentrer sur ce qu'il faut faire - les mots et les actions qui promeuvent le respect et l'équité et la responsabilité de chacun de contribuer à soigner sur le lieu de travail. Ce domaine évolue depuis des décennies. Il s'est développé avec l'évolution des normes sociétales, les développements juridiques et réglementaires et une meilleure compréhension de la relation entre les problèmes sociaux sur le lieu de travail et la valeur de ces initiatives pour pratiquement tout le monde.

Le lieu de travail est le reflet de la société dans son ensemble. Aujourd'hui, nous voyons une culture qui fait trop souvent preuve d'un manque de respect et de civilité, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du lieu de travail. Des études et des sondages indiquent que les Américains considèrent l'incivilité comme un problème sérieux qui s'aggrave. Une étude a révélé que 60 % des employés pensent que les comportements agaçants de leurs collègues ont un impact négatif sur le lieu de travail et, par conséquent, 40 % ont déclaré qu'ils cherchaient un nouvel emploi. Ces résultats et d'autres illustrent que les comportements irrespectueux et incivils drainent la productivité et influencent négativement les résultats et l'économie d'une organisation.

Obtenez la formation !

Pourquoi la courtoisie en milieu de travail est importante

Coûts des incivilités au travail

Des études montrent que les manquements éthiques sont plus susceptibles de se produire lorsqu’une organisation a une culture incivique. L'incivilité peut conduire à des comportements plus hostiles et plus graves, tels que le harcèlement, l'intimidation et la violence au travail.

Les employés qui perçoivent ou subissent des incivilités sont plus à risque de :

  • Problèmes de santé mentale
  • Diminution de la satisfaction au travail et de la loyauté envers leur employeur
  • Augmentation du roulement de personnel
  • Représailles de et envers l'auteur

Avantages d'un milieu de travail civil et respectueux

Les résultats de la recherche indiquent que les employés qui sont traités avec respect et courtoisie sont plus susceptibles d'être productifs, collaboratifs et en sécurité :

Productivité – Les employés qui ne sont pas distraits ou gênés par un comportement irrespectueux et grossier peuvent se concentrer sur leurs tâches et leurs objectifs.

Coopération – Une collaboration productive dépend de la confiance, du respect et de la courtoisie. Tenir tout le monde responsable est facile lorsqu'ils ne s'inquiètent pas de la grossièreté et des attaques injustifiées.

Sécurité – Les employés réfléchis et confiants évitent les accidents et les actions nuisibles parce qu'ils se soucient de leurs collègues et de leur organisation.

Selon l'EEOC, il y a des coûts importants associés à un lieu de travail irrespectueux :

48%

des victimes ont intentionnellement réduit leur effort de travailt

63%

du temps de travail perdu en évitant de harceler les collègues

47%

ont intentionnellement diminué le temps passé au travail

66%

ont réduit leurs performances

38%

ont diminué intentionnellement la qualité de leur travail

78%

ont réduit leur engagement envers l'organisation

80%

ont passé du temps de travail à s'inquiéter de l'incident ou des incidents

12%

ont quitté leur emploi en raison du traitement incivil

Formation essentielle pour créer un milieu de travail civil et respectueux

Les programmes Diversité, Équité et Inclusion (DEI) de Syntrio communiquent les valeurs organisationnelles et favorisent l'engagement envers des pratiques commerciales inclusives, éthiques et légales. DEI représente une formidable source de force si nous apprenons à utiliser nos différences à notre avantage. En liant la diversité à la stratégie d'entreprise, nous augmentons inévitablement la performance, l'innovation et la satisfaction client.

La diversité ne se limite pas à reconnaître les différences entre la race et le sexe et il existe un écart important entre « valoriser la diversité » et avoir les compétences appropriées pour collaborer efficacement dans un groupe de personnes diverses. Nous devons reconnaître les différences des collègues et pratiquer l'inclusion, en nous appuyant sur des cultures, des talents et des idées différents pour créer un lieu de travail plus juste et plus productif pour tous.

Votre vision, votre stratégie et vos objectifs DEI peuvent avoir un impact positif sur votre culture lorsqu'ils sont soutenus par un leadership et que vous êtes transparent avec votre main-d'œuvre et votre marché. Les gens voudront travailler avec vous, et les études montrent des schémas de fidélité considérablement améliorés associés au sentiment d'être compris, respecté et inclus. Les membres de l'équipe seront de plus en plus impliqués par des changements positifs tandis que, en même temps, vous attirerez une base d'employés et de clients plus diversifiée.

Syntrio fournit une solution complète qui promeut et renforce un lieu de travail diversifié et inclusif. Nous pouvons vous aider tout au long de votre parcours, qu'il s'agisse d'abord d'engager le leadership dans le lancement, de relancer une initiative DEI ou d'engager votre main-d'œuvre par le biais d'un vaste programme de formation et de communication.

  • Valoriser la diversité
  • Diversité, inclusion et vous
  • Les préjugés inconscients et vous
  • Le succès grâce à l'inclusion
  • L'essentiel des employés de DEI
  • Aperçus éthiques DEI
  • Sensibilité à l'identité raciale
  • Sensibilité à l'identité sociale
  • DEI en conversation
  • Micro-comportements
  • Empathie et alliance

Programme DEI complet et boîte à outils

En plus de nos cours de formation modernes et interactifs sur la diversité et l'inclusion, les organisations ont également accès à notre boîte à outils de vidéos et de ressources pour renforcer et développer les connaissances et les compétences des employés sur la promotion d'un lieu de travail civil et respectueux.

  • Conseils vidéo multimédias quotidiens pour apprécier une main-d'œuvre diversifiée et adopter un comportement inclusif.
  • Faits saillants vidéo mensuels qui promeuvent le rôle et les réalisations critiques dans l'histoire des Noirs, l'histoire des femmes, l'héritage américain d'Asie-Pacifique, l'héritage hispanique, et plus encore.
  • Des déclencheurs de conversation qui encouragent un dialogue ouvert - présentant des scénarios réels et répondant aux «questions difficiles».

Pourquoi choisir Syntrio pour votre programme de formation DEI

Syntrio propose l'ensemble d'offres DEI le plus robuste, de la plus grande bibliothèque en ligne de plus de 40 cours modernes et interactifs à plus de 500 ressources de formation supplémentaires. Cela permet aux organisations de transmettre le bon message à la bonne personne, au bon moment, sur les problèmes les plus importants.
Nous sommes au service de 6,000 organisations et avons formé plus de 15 millions de personnes dans le monde.

Les leaders modernes adoptent un comportement civil et respectueux

En répondant rapidement à l'impolitesse et au harcèlement, les dirigeants communiquent que les comportements incivils et irrespectueux ne seront pas tolérés. Les dirigeants peuvent également mesurer et récompenser la courtoisie dans les évaluations de performance ou par le biais de récompenses, de reconnaissance publique et d'autres formes de reconnaissance.

De plus, les gestionnaires, les ressources humaines et les autres membres du personnel de soutien doivent prendre au sérieux les préoccupations des employés et agir de manière appropriée pour résoudre tout problème. Les employés jouent également un rôle. Outre le leadership qui donne le ton, tous les managers et non-managers ont la responsabilité de favoriser un lieu de travail civil et respectueux. Ensemble, chacun dans un lieu de travail a un rôle qui profite à tous.

Cours en vedette

Introduction à la diversité, l'équité et l'inclusion en milieu de travail

Diversité, équité et inclusion dans les organismes d'avantages sociaux en milieu de travail, les personnes qui les composent et ceux qu'ils servent. Ce cours explique comment les individus, les groupes et les organisations peuvent encourager une plus grande diversité, équité et inclusion.

Formation Syntrio DEI et apprentissage interactif - Introduction à la diversité, l'équité et l'inclusion en milieu de travail

L'essentiel de la diversité : introduction

Ce module d'introduction à la série Diversity Essentials se concentre sur les avantages de la diversité pour notre organisation. Il traite des préjugés associés aux premières impressions des autres et comment atténuer ces préjugés. Il comprend des conseils et des techniques pour être plus inclusif avec des personnes d'horizons divers, ce qui peut avoir un impact sur la collaboration, la constitution d'équipes, la gestion du changement, la motivation, la gestion, le maintien et l'augmentation de la productivité.

Syntrio - L'essentiel de la diversité DEI

Une introduction aux préjugés inconscients

Les préjugés inconscients font référence à la lentille limitée et non reconnue à travers laquelle nous voyons le monde. Cela peut parfois entraver la façon dont nous percevons les autres, nous conduisant à sous-estimer leurs capacités et leurs contributions. Lorsque nous reconnaissons nos préjugés inconscients, nous pouvons apprendre à les gérer et permettre une perspective plus large et plus riche concernant les autres et le monde.

Syntrio - Formation DEI - Introduction aux biais inconscients

Micro-comportements et autres messages

Tout le monde communique d’une manière qui n’est parfois pas prévue. En plus de ce que nous disons, nous pouvons communiquer avec nos yeux, nos gestes, notre corps et d'autres méthodes. Ces « micro-comportements » peuvent véhiculer des messages à la fois positifs et négatifs. Plus nous les comprenons, mieux nous pouvons gérer ce que nous communiquons.

Syntrio DEI Elearing Courseware - Micro-comportements et autres messages

Diversité, équité et inclusion dans les conversations

Les préjugés inconscients font référence à la lentille limitée et non reconnue à travers laquelle nous voyons le monde. Cela peut parfois entraver la façon dont nous percevons les autres, nous conduisant à sous-estimer leurs capacités et leurs contributions. Lorsque nous reconnaissons nos préjugés inconscients, nous pouvons apprendre à les gérer et permettre une perspective plus large et plus riche concernant les autres et le monde.

Syntrio - Formation DEI - Diversité, équité et inclusion dans les conversations

Obtenez la formation !

Syntrio est un leader dans la formation à la conformité, les rapports d'assistance téléphonique et les solutions de ressources humaines

NUMÉRIQUES

Ressources sur la diversité, l'équité et l'inclusion

Entrez votre mot-clé