INDUSTRIE – SOLUTIONS DE SERVICES FINANCIERS
Promouvoir un milieu de travail des services financiers civil et respectueux
Depuis plus de 20 ans, Syntrio est un innovateur de l'industrie qui se concentre sur la satisfaction des besoins en matière de culture et de conformité dans l'industrie des services financiers, y compris la banque, le courtage et l'assurance.
Redéfinir la culture des services financiers avec des solutions ciblées pour un lieu de travail civil et respectueux et des dirigeants de nouvelle génération
Les organisations de services financiers s'efforcent de fonctionner de manière éthique et épousent un engagement d'honnêteté, d'intégrité et de confiance. Un code de conduite, également appelé code d'éthique, est un ensemble écrit de principes qui fonctionne généralement en conjonction avec l'énoncé de mission d'une organisation pour identifier les attentes concernant le comportement approprié. En effet, le code sert de feuille de route éthique à suivre pour les employés, la direction, les fournisseurs et les parties prenantes. Pourquoi devriez-vous connaître le code de conduite de votre organisation?
Apprenez-en davantage avec notre guide étape par étape
Élaboration d'un code de conduite
Gardez votre formation sur le code de conduite à jour et engageante grâce aux mises à jour annuelles
Syntrio CodeFlex est hautement configurable et permet une expérience sur mesure sans avoir à créer un cours personnalisé. Il vous permet d'impliquer les employés et d'encourager une croissance continue et des commentaires tout en éliminant le besoin d'un projet annuel fastidieux.
Chaque organisation de services financiers doit promouvoir des politiques claires, des outils modernes et une formation pour vous aider à relever des défis complexes et transmettre un engagement ferme envers l'excellence opérationnelle, la courtoisie et le respect. Syntrio FlexCode élève la barre de l'éducation au code de conduite parce que sa structure, son contenu et sa conception pédagogique et visuelle fonctionnent ensemble pour :
- Promouvoir une compréhension et un engagement envers les principes fondamentaux de votre organisation tout en adoptant votre culture unique.
- Formez les employés sur plusieurs domaines à risque et actualisez ces sujets et contenus chaque année.
- Donner aux employés la capacité de reconnaître, d'évaluer et de résoudre les problèmes éthiques.
- Insufflez une nouvelle vie aux politiques et rendez-les plus significatives grâce à une sensibilisation et une formation qui soutiennent votre culture et vos réglementations.
Créez votre financier
Programme d'apprentissage en ligne sur les services
Les organisations de services financiers font face à un ensemble unique de besoins. Nous combinons nos plus de 20 ans d'expérience avec plus de 6,500 XNUMX clients pour vous rencontrer là où vous êtes afin de piloter le programme et les comportements culturels que vous désirez.
Nous comprenons qu'il est difficile d'aligner les efforts organisationnels pour améliorer la culture, atténuer les risques et respecter les normes réglementaires afin de favoriser les performances et le succès.
Travaillant en étroite collaboration avec nos clients, nous offrons une sélection saine d'options d'apprentissage en ligne pour aborder les problèmes liés aux services financiers et des sujets plus larges communs à pratiquement toutes les industries.
Engagez votre main-d'œuvre et favorisez une culture d'expression positive
Les six Bibliothèques d'apprentissage en ligne renforcer les cultures et protéger les organisations de services financiers et les employés. Notre programme répond à vos besoins en matière de culture et de conformité, y compris des sujets populaires tels que la prévention du harcèlement et de la discrimination au travail et la diversité, l'équité et l'inclusion. Voici quelques suggestions pour commencer :
Harcèlement et discrimination sur le lieu de travail aux États-Unis
Cette série s'appuie sur le succès de notre populaire programme sur le harcèlement et la discrimination. Les mises à jour récentes proposent une approche positive aux problèmes de harcèlement et de discrimination sur le lieu de travail, renforcent une culture de travail saine autour d'une conduite respectueuse et répondent à l'évolution des lois et réglementations, y compris les exigences de formation et la jurisprudence de l'État.
La série intègre des scénarios vidéo de style cinématographique et des conseils aux apprenants avec un animateur de cours. Les options de formation répondent à divers besoins; une approche d'apprentissage amélioré distingue ces cours. Des versions sont disponibles pour la langue (anglais, espagnol d'Amérique latine), les exigences de l'État et des gestionnaires/non-responsables et les configurations verticales de l'industrie.
Chaque organisation doit s'engager à prévenir la discrimination dans l'emploi. Pour y parvenir, tous les cadres et non-cadres doivent être sensibilisés aux politiques et réglementations anti-discrimination.
Diversité, équité et inclusion (DEI)
Les programmes de diversité, d'équité et d'inclusion de Syntrio communiquent les valeurs organisationnelles et favorisent l'engagement envers des pratiques commerciales inclusives, éthiques et légales. DEI représente une formidable source de force si nous apprenons à utiliser nos différences à notre avantage. Nous augmentons inévitablement la performance, l'innovation et la satisfaction des patients en liant la diversité à la stratégie commerciale.
Créer un lieu de travail civil et respectueux
Un lieu de travail civil et respectueux implique un environnement de travail où les employés s'entendent et agissent de manière appropriée envers leurs collègues, fournisseurs, partenaires commerciaux et clients conformément aux codes de conduite et aux normes de comportement positives. La civilité au travail va au-delà d'une attitude positive. Cela implique des actes positifs et des gestes de respect, de dignité, de courtoisie et de gentillesse, qui conduisent à un meilleur engagement et à de meilleures performances.
Formation en affaires et en leadership
La vaste collection de cours de compétences commerciales de Syntrio se concentrent sur les compétences de base qui favorisent l'excellence professionnelle, la performance organisationnelle et les résultats commerciaux. Vous trouverez une collection complète de formations en leadership et en gestion qui aident à développer des relations interpersonnelles et des compétences en communication qui aident à maximiser la rétention et les compétences non techniques - tout, des compétences interpersonnelles à la constitution d'équipes et à la gestion du changement.
Lutte contre le blanchiment d'argent
Ce cours explique ce qu'est le blanchiment d'argent, son fonctionnement, les principales responsabilités en vertu des lois anti-blanchiment d'argent, les sanctions en cas de non-conformité et les «drapeaux rouges» pour aider à détecter le blanchiment d'argent s'il se produit.
Éviter et gérer les conflits d'intérêts
Les conflits d'intérêts survenant sur le lieu de travail peuvent nuire à la réputation et à l'intégrité de la ou des personnes et de l'organisation. Ces cours apprennent aux employés à reconnaître les conflits d'intérêts potentiels ou les situations perçues comme des conflits d'intérêts et à réagir de manière appropriée en évitant de tels problèmes ou en les divulguant par les canaux appropriés.
Corruption
La corruption dans le secteur des entreprises reste un problème répandu et coûteux. La société paie un lourd tribut pour les méfaits des entreprises et des responsables gouvernementaux qui adoptent ce comportement problématique. Ces cours traitent de la corruption commerciale, de la corruption impliquant des agents publics, de l'utilisation d'intermédiaires dans les transactions commerciales, du rôle des registres et des contrôles internes dans l'aide ou l'arrêt de la corruption, et de la manière de reconnaître et d'éviter les incitations commerciales inappropriées.
Cadeaux, invitations et divertissements
Dans les services financiers, les cadeaux et les divertissements sont souvent offerts pour montrer leur appréciation aux partenaires ou aux clients. Cependant, le faire sans mûre réflexion peut soulever des questions éthiques et exposer les personnes impliquées à des comportements contraires à l'éthique ou illégaux. Ces cours aident à identifier les problèmes éthiques associés à l'offre de cadeaux ou de divertissements. Ils utilisent un processus guidé pour décider si cela est approprié, faire la distinction entre un cadeau et un pot-de-vin, et comment réagir au mieux aux cadeaux ou divertissements contraires à l'éthique.
Fraude commerciale : éviter les pratiques commerciales trompeuses
La fraude est un sujet répandu mais souvent mal compris qui prend au piège de nombreuses entreprises, en partie à cause de l'ignorance. La fraude implique une tromperie intentionnelle visant à priver les autres de quelque chose de valeur pour enrichir une autre personne ou organisation. Les employés doivent comprendre comment reconnaître et prévenir la fraude, que ce soit au sein ou par leur organisation ou contre elle. Ce cours couvre deux types de fraude commerciale : a) la fraude professionnelle ou la fraude contre son employeur, et b) la fraude commerciale générale ou la fraude menée par ou contre une entreprise, ses clients, ses fournisseurs ou un autre tiers.
Éviter les violations antitrust
Les lois antitrust garantissent que les consommateurs peuvent profiter des avantages des choix offerts par les fournisseurs sur un marché concurrentiel. Ce cours donne un aperçu des lois antitrust, des accords anticoncurrentiels et des comportements avec les clients et les concurrents qui peuvent conduire à des violations.
Information privilégiée et délit d'initié
Le traitement soigneux des informations confidentielles et non publiques est essentiel pour chaque organisation. Le délit d'initié est un terme souvent mal compris. De nombreux employés peuvent ne pas comprendre quelles données sont des « informations privilégiées » et les bonnes façons de les utiliser et de les protéger. De plus, les employés doivent savoir comment les informations privilégiées peuvent être communiquées pour les opérations sur titres. Ces cours abordent ces questions difficiles.
Cybersécurité et protection des données
La bibliothèque de cybersécurité de Syntrio comprend des cours qui offrent une sensibilisation interactive et engageante pour vous aider à réussir votre audit et à prévenir les violations, donnant à vos employés une culture soucieuse de la sécurité tout au long de l'année.
Confidentialité des employés et des données
Les informations personnelles peuvent être utilisées pour identifier un individu spécifique. Il peut appartenir à nous-mêmes, aux clients, aux consommateurs, aux utilisateurs d'Internet, aux employés, aux fournisseurs, aux partenaires commerciaux et à d'autres tiers. Certaines informations personnelles sont souvent considérées comme privées en vertu de la loi. Par conséquent, les organisations et leurs employés doivent protéger les renseignements personnels dont ils ont la garde. Ici, les apprenants explorent les nombreuses considérations concernant le traitement des données personnelles et les étapes pratiques pour les protéger contre le vol et l'utilisation abusive.
Intégrité financière et lutte contre le blanchiment d'argent
Ces cours abordent des sujets essentiels tels que la lutte contre le blanchiment d'argent et la bonne gestion des dossiers financiers et connexes. Aider les employés à mieux connaître les risques permet de les résoudre avec succès.
Médias sociaux au travail
L'essor des médias sociaux a eu un impact profond sur la société et la culture, y compris sur le lieu de travail. Les médias sociaux offrent de nombreuses opportunités et avantages aux individus et aux organisations en révolutionnant la façon dont les gens communiquent et socialisent. Cela soulève également de nombreuses questions éthiques et juridiques difficiles, notamment l'utilisation des ressources de l'entreprise et les conflits entre les intérêts personnels, professionnels et commerciaux. Des conseils pratiques peuvent aider les individus à gérer ces risques.
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Catalogue de solutions
Promouvoir une culture ""Parlez-en!"
Une ligne d'assistance téléphonique anonyme pour les employés, des rapports Web et un système de gestion des cas séparent souvent les principales institutions de services financiers, ce qui est un moyen idéal pour les dirigeants d'exploiter les vastes capacités d'une main-d'œuvre engagée. Ce qui rend les services d'assistance téléphonique pour les employés et de boîtes à suggestions numériques si attrayants, ce sont leurs capacités à engager les électeurs de manière uniforme, où qu'ils se trouvent.
L'un des nombreux avantages du service de Syntrio est qu'il est universellement accessible à tous les employés, où qu'ils travaillent et résident, des campus centraux et satellites à l'apprentissage à distance. Et le système de gestion de cas de Syntrio permet aux équipes de direction d'être proactives en accédant à des informations en temps réel sur le pouls de leur main-d'œuvre et de leur corps étudiant plutôt que de simplement réagir à des risques cachés ou sous-jacents.
Apprentissage par ligne directe pour les enquêtes
Ces cours mettent l'accent sur l'importance de bons processus d'enquête suite à une préoccupation signalée. Cela garantit que nous traitons toutes les parties avec respect et équité tout en protégeant l'organisation, ses employés et ses actifs. Les enquêtes fournissent des informations sur la manière dont une organisation peut rester conforme à la loi et aux politiques et améliorer ses opérations et ses performances. Répondre rapidement et de manière responsable aux problèmes signalés aide à identifier et à résoudre les problèmes afin de maintenir une culture de travail saine.
Visibilité et sensibilisation complètes pour l'environnement des services financiers modernes
Syntrio continue de réinventer l'avenir des cultures de services financiers, et il est clair que nous vivons une période de véritable changement structurel à mesure que la vitesse des affaires et de la concurrence s'accélère. Le succès continu nous oblige à obtenir rapidement les commentaires des employés et à tirer parti de nos cultures uniques pour générer des résultats et des performances cohérents.
Syntrio Engage est une plateforme d'expérience employé (Plateforme EX) avec une suite moderne de ressources de communication qui encourage tous les employés à s'exprimer et les managers à écouter. Engage intègre également votre hotline et vos services d'apprentissage en ligne et vous permet d'exploiter la puissance d'une main-d'œuvre engagée, ce qui est essentiel pour ravir les étudiants et améliorer les performances.