Avoir une hotline est une première étape importante dans la promotion d'une culture de la parole, mais cela ne suffit pas. Vous devez également tirer parti de votre hotline pour créer une culture dans laquelle les employés se sentent à l'aise de parler d'actes répréhensibles. Cela comprend la formation des gestionnaires et des employés sur l'utilisation de la ligne d'assistance et sur la façon de créer une culture de la parole.