Vos employés savent-ils comment signaler une faute?

Une enquête récente a révélé que 46 % des employés ne parlent pas après avoir observé une mauvaise conduite. Il s'agit d'un problème grave, car il peut entraîner plusieurs conséquences négatives, notamment :

• Risque accru de dangers pour la sécurité
• Baisse de la productivité
• Atteinte à la réputation de l'entreprise
• Augmentation du roulement du personnel

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les employés peuvent ne pas parler. Certains peuvent avoir peur des représailles, tandis que d'autres peuvent ne pas se sentir à l'aise de parler devant un groupe. D'autres encore ne savent peut-être pas comment communiquer efficacement leurs préoccupations.

Pour aider les employés à se sentir plus à l'aise pour s'exprimer, il est important de créer une culture d'ouverture et de transparence. Cela signifie créer un environnement où les employés se sentent en sécurité pour partager leurs préoccupations, sans crainte de représailles. Cela signifie également fournir aux employés les compétences dont ils ont besoin pour communiquer efficacement leurs préoccupations.

Il y a plusieurs choses que les organisations peuvent faire pour aider les employés à développer les compétences dont ils ont besoin pour s'exprimer. Ceux-ci inclus:

• La formation Offrir aux employés une formation sur la façon d'identifier et de signaler une mauvaise conduite. Cette formation doit couvrir les politiques de l'entreprise en matière d'inconduite, ainsi que la manière de communiquer efficacement les préoccupations.
• Jouer un rôle: Offrir aux employés des occasions de s'exercer à s'exprimer dans un environnement sécuritaire. Cela peut se faire par le biais d'exercices de jeux de rôle ou de simulations.
• Retour d'information: Fournissez aux employés des commentaires sur leurs compétences en matière de prise de parole. Cette rétroaction peut être donnée par des gestionnaires, des pairs ou des mentors.

Pour plus d'informations sur le développement des compétences Speak Up, consultez notre liste de contrôle.

En prenant ces mesures, les organisations peuvent contribuer à créer une culture d'ouverture et de transparence, dans laquelle les employés se sentent à l'aise de s'exprimer, ce qui peut entraîner les avantages suivants :

• Sécurité accrue
• Augmentation de la productivité
• Amélioration de la réputation de l'entreprise
• Réduction du roulement du personnel