Pleine conscience : surmonter la peur au travail
Les dirigeants de votre organisation peuvent croire qu'ils font tout ce qu'ils peuvent pour établir et maintenir une culture positive. En supposant que le leadership prend les bonnes mesures, vous constaterez peut-être une augmentation du nombre d'employés exprimant leurs préoccupations et établissant des voies de communication avec les décideurs, qui à leur tour font quelque chose pour répondre aux préoccupations. Bien qu'une culture d'expression et d'écoute en milieu de travail soit la base du succès, il ne fait aucun doute qu'à tous les niveaux de la hiérarchie organisationnelle se trouvent un certain nombre d'employés qui ont les émotions humaines les plus élémentaires : la peur.
Pourquoi la peur est-elle si répandue au travail ?
La source de la peur au travail est le stress inhérent au fait de postuler, d'acquérir et de tenter de conserver un poste au sein de l'organisation. À son niveau le plus élémentaire, le travail offre aux employés un moyen d'aider à nourrir leur famille et de mettre un toit au-dessus de leur tête. Lorsque ces nécessités de base sont menacées, le stress des employés augmente et un sentiment de peur peut imprégner l'organisation.
Tout au long de l'histoire, les employeurs ont utilisé cette peur fondamentale de perdre son bien-être comme moyen de maintenir un contrôle plus strict sur la main-d'œuvre. Ce n'est que récemment (surnommé « la grande démission ») que les employés ont commencé à développer un sentiment d'autonomisation et à comprendre que leurs organisations ont autant besoin de l'organisation. En conséquence, certains employés ont commencé à vaincre leur sens fondamental de la peur. Cela dit, il est toujours important que l'organisation s'attaque à la peur à tous les niveaux et veille à ce que les employés travaillent dans un environnement confortable qui assurera la productivité et la croissance professionnelle au sein de la culture.
Aborder la peur
Malgré la tentative de l'histoire de nous montrer le contraire, une culture de la peur n'est pas une façon productive de faire fonctionner une organisation. En effet, là où les employés sont sûrs de faire part de leurs préoccupations et de parler ouvertement, ils seront plus productifs. Une fois que la direction a adhéré à ce concept, la première étape pour répondre à la peur inhérente des employés consiste à l'analyser. Par exemple, si les employés semblent constamment avoir peur d'être licenciés, il est peut-être temps de fournir des commentaires et des éloges plus positifs. Renforcer les contributions positives des employés est un moyen naturel de répondre à leurs peurs naturelles et peut contribuer à améliorer progressivement la culture de l'organisation.
L'éducation est une opportunité de communication
Lors de la formation de vos employés, le matériel doit avoir un thème d'amélioration culturelle. Lorsque l'organisation indique clairement qu'elle est ouverte à répondre aux préoccupations des employés et accueille favorablement la communication directe, les employés sont plus susceptibles de surmonter leurs peurs de manière rationnelle, en les exprimant à la direction. Lorsqu'ils le font, et qu'ils reçoivent à leur tour une réaction positive à la fois à leur travail et à leur prise de parole, la réponse naturelle est une réduction de la peur. La meilleure méthode pour communiquer l'ouverture consiste à interagir avec les programmes de formation en leadership et en entreprise. Lorsque les cours de formation sont considérés comme véritablement bénéfiques pour l'employé (et pas seulement pour la conformité de l'employeur), il peut y avoir un certain développement et une réduction de la peur.
L'exécution est essentielle (pratiquez ce que vous prêchez)
Les employeurs doivent suivre leurs plans et les exécuter fidèlement pour développer la confiance parmi la main-d'œuvre. L'un des instincts les plus élémentaires qui mènent à la peur est la méfiance. Lorsque les employés voient l'organisation comme disant une chose mais en faisant une autre, leurs craintes sont validées. Lorsque le leadership est honnête et ouvert sur ce qui se passe (même dans des situations de détresse telles que les licenciements et la réorganisation), les employés sont mieux préparés à accepter les mauvaises nouvelles, sachant très bien que leur employeur est ouvert avec eux en tout temps.
Syntrio a développé ses didacticiels autour du concept d'un lieu de travail de parole et d'écoute. Notre bibliothèque se concentre sur l'amélioration de la culture organisationnelle en ouvrant une ligne de communication directe entre la direction et la main-d'œuvre, et en formant les gestionnaires à prendre des mesures lorsqu'un problème est soulevé. Ces méthodes conduisent sans aucun doute à une réduction de la peur parmi la main-d'œuvre. Bien qu'il soit naturel de craindre de perdre son emploi (et les ramifications économiques qui y sont associées), en améliorant la culture au point où les employés et la direction entretiennent une relation ouverte et honnête, l'organisation fait tout ce qu'elle peut pour minimiser ces craintes, garder la main-d'œuvre satisfaite et récolte à son tour les fruits de l'amélioration de la culture et de la productivité.
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