De nombreuses organisations pensent que parce qu'elles ont mis en place une politique, les comportements offensants menant à des allégations de harcèlement diminueront.

Ce n'est un secret pour personne que de nombreux employés ont un dédain naturel pour l'éducation en entreprise et une aversion encore plus grande pour la formation obligatoire sur le harcèlement sexuel. Même si le EEOC et d'autres agences ont longuement discuté de la valeur de l'éducation comme moyen de prévention du harcèlement, il est difficile pour les organisations de surmonter la stigmatisation parmi leur effectif que la formation dispensée est au bénéfice de la responsabilité de l'employeur, plutôt que pour l'amélioration de l'effectif. UN article récent dans Assurance Entreprise magazine a fourni des raisons motivées par des experts expliquant pourquoi de nombreuses formes de formation sur le harcèlement échouent chez les employés à travers le monde. Il est important de tenir compte du raisonnement des experts afin de continuer à mieux s'adapter à ces préoccupations, afin que le message résonne mieux auprès des employés.

"La formation est devenue un exercice de vérification des cases pour les employeurs »

Lorsque les lois sur la formation au harcèlement ont été promulguées pour la première fois au début des années 1990 jusqu'au milieu des années 2000, les lois ont été rédigées d'une manière qui nécessitait une discussion détaillée des concepts juridiques avancés. Bon nombre (sinon la totalité) des lois sur la formation obligatoire exigent des définitions contenant un jargon juridique qui fausse la perception de l'objectif des cours de formation vers l'évitement de la responsabilité, plutôt que l'évitement des comportements offensants sur le lieu de travail.

Pendant des années, Syntrio s'est efforcé d'améliorer ses cours de formation pour se concentrer sur les concepts de civilité, de respect et de tolérance dans la culture du lieu de travail, tout en conservant les concepts requis des lois sur la formation obligatoire en matière de harcèlement. Bien que bien intentionnées, les lois sur la formation obligatoire laissent souvent peu de place à la liberté créative dans l'élaboration de matériel qui empêchera le comportement sous-jacent au harcèlement, par opposition à la responsabilité de l'employeur. Par conséquent, lors du choix d'une formation sur le harcèlement, il est important que les organisations soient conscientes de la façon dont la formation qu'elles achètent sera reçue par les apprenants, car cela reflète l'organisation (et ses priorités) dans son ensemble.

"Les organisations ne croient jamais à la formation car elles ne croient pas à la gravité de la situation"

De nombreuses organisations pensent que parce qu'elles ont mis en place une politique, les comportements offensants menant à des allégations de harcèlement diminueront. Comme Renée Noy, l'experte Assurance Entreprise interrogé, ce n'est tout simplement pas le cas. Mme Noy a été citée correctement comme ayant déclaré « on pourrait penser qu'avec toutes les nouvelles règles et les politiques de tolérance zéro que tant d'entreprises doivent maintenant avoir, ou décident d'avoir en interne, cela diminuerait un peu, mais ce n'est vraiment pas le cas. C'est juste devenu vraiment, vraiment mauvais.

Syntrio travaille avec des organisations de toutes tailles dans une variété d'industries, et nous pouvons faire écho au sentiment de Mme Noy. Trop souvent, les organisations viennent à la table pour discuter de la formation sur le harcèlement en pensant qu'elles n'en ont pas besoin parce qu'elles ont toutes les politiques et tous les manuels obligatoires en place. Ils mentionnent également souvent qu'ils ne sont pas dans un état nécessitant une formation et qu'ils cherchent donc à faire le strict minimum. Malheureusement, à moins qu'ils ne puissent être persuadés que tous les employeurs ont le devoir de fournir une éducation sur ces sujets importants (mais faites-le de la bonne manière), l'employeur qui ne parvient pas à fournir une formation se retrouve souvent enquêté par une agence pour l'emploi équitable (qui demande une formation dans le cadre d'un accord de conciliation), ou en litige privé avec un employé lésé. En fin de compte, avoir une politique n'est tout simplement pas suffisant. Vous devez non seulement sélectionner une formation pour votre main-d'œuvre, mais une formation de qualité qui résonnera.

"Les supports de formation ne sont pas liés aux sites d'emploi où ils sont utilisés"

Kathleen Dobson, directrice de la sécurité à Detroit chez Alberici Constructors, Inc., a déclaré que de nombreux cours de formation ne sont pas liés à l'industrie dans laquelle son entreprise effectue des travaux. Dobson a poursuivi en déclarant que les gens « ne réagissent pas de cette façon. Ils n'interagissent pas de cette façon. Et, donc, cela devient juste 20 minutes où les gens peuvent s'endormir parce que ce n'est pas pertinent pour eux.

Les apprenants doivent être sûrs que le matériel auquel ils sont soumis leur est familier et adapté à eux. Lorsque les employés de la construction voient des vidéos d'archives de routine de personnes interagissant dans un bureau, il a été prouvé qu'elles ne résonnaient pas avec eux. Pour cette raison, Syntrio a créé une grande variété de secteurs verticaux en réponse à ce problème très réel et important. Au cours de nos plus de 20 ans d'expérience, nous avons constaté que nos apprenants réagissent mieux à la formation à laquelle ils peuvent s'identifier, et la perspicacité de Mme Dobson est correcte lorsqu'elle déclare « là où les gens ne regardent pas, n'agissent pas ou ne parlent pas comme ils le font, l'apprenant a tendance à ignorer complètement le matériel ».

Syntrio comprend les limites du e-learning et se bat pour changer la perception de ce que peut être le e-learning

Syntrio écoute attentivement sa clientèle et le marché lors de la mise à jour annuelle de son didacticiel sur le harcèlement. Nous estimons qu'une formation qui fait la différence est plus précieuse pour une organisation que toute autre chose. Pour cette raison, notre mission est de faire évoluer constamment nos produits pour répondre aux besoins des apprenants de tous les secteurs. Les points soulevés par le Assurance Entreprise article sont tous valides et doivent être reconnus. Mais étant donné que l'apprentissage en ligne sera un moyen nécessaire pour se conformer aux lois sur la formation obligatoire et faciliter la formation à travers le pays (indépendamment d'une exigence légale), il est important que nous fassions notre part pour nous assurer que la formation choisie fait la différence. Syntrio est heureux d'avoir l'occasion de discuter de la façon dont notre formation peut répondre aux besoins de votre organisation. Contactez-nous pour voir en quoi la formation de Syntrio diffère et comment elle peut bénéficier à votre culture organisationnelle en aidant à prévenir les incidents pouvant mener à des allégations de harcèlement.