Selon un rapport de Generations, une organisation mondiale à but non lucratif, les managers interrogés perçoivent les personnes de 45 ans et plus comme des recrues de moindre valeur, mais ils font l'éloge de celles qui sont déjà dans leur organisation. Comment pouvons-nous lutter contre de telles perceptions erronées afin de développer des lieux de travail où les employés plus âgés s'épanouissent ?

Plaider en faveur des travailleurs âgés
Pourquoi Bank of America, Walgreens, GM et Boeing recrutent-ils activement des travailleurs âgés par le biais de programmes de « retour » ?

Lisa Anthony de NerdWallet explique : « En général, les travailleurs âgés ont une expérience et des connaissances qui ne peuvent être acquises qu'avec le temps et l'exposition. Dans certaines industries, la maîtrise d’un métier peut prendre des années. Dans d’autres, où l’établissement d’une relation avec les clients est important, l’expérience diversifiée et les compétences en communication des travailleurs âgés sont précieuses. L’expérience peut également être un atout dans la prise de décision et la résolution de problèmes.

Une étude du Pew Research Center de 2023 révèle que, quel que soit le groupe d'âge, les employés plus âgés ont l'attitude la plus optimiste et la plus enthousiaste, ce qui peut être contagieux. « Les deux tiers des travailleurs de 65 ans et plus se disent globalement extrêmement ou très satisfaits de leur travail. Les travailleurs âgés sont les plus susceptibles de se dire extrêmement ou très satisfaits de leur relation avec leur manager ou superviseur, de leurs tâches quotidiennes et des opportunités de promotion professionnelle.

Alors que les organisations sont aux prises avec la pénurie de main-d'œuvre actuelle, l'Organisation de coopération économique (OCDE) estime que la participation des travailleurs âgés est essentielle à la réussite économique.

Les organisations qui comprennent cela adoptent une plus grande diversité d’âge de la main-d’œuvre. Selon le Forum économique mondial, les deux tiers de la hausse de l'emploi aux États-Unis entre 1990 et 2020 concernaient des salariés âgés de 50 à 74 ans. Le Bureau of Labor Statistics des États-Unis a constaté que 17 % de la main-d'œuvre a entre 55 et 64 ans, tandis que 6.6 % sont âgés. 65+.

Obstacles à l’emploi et à la rétention
Bien que les employés plus âgés grossissent de plus en plus les rangs de la main-d’œuvre, l’AARP déclare : « Plus de 64 % des personnes interrogées pensent que les travailleurs sont confrontés à une discrimination fondée sur l’âge, tandis que 41 % ont été confrontés à l’âgisme en matière d’emploi au cours des trois dernières années. »

Selon l'AARP, les pratiques discriminatoires empêchent souvent les candidats plus âgés de trouver un emploi. «Parmi les demandeurs d'emploi récents, un employeur a demandé à 53 % de fournir leur date de naissance au cours du processus de candidature ou d'entretien, et 47 % ont été invités à fournir une date d'obtention de leur diplôme."

Construire un lieu de travail inclusif pour tous les âges
Un moyen évident d’attirer et d’embaucher davantage d’employés plus âgés consiste à supprimer l’obligation de fournir des données de candidature non pertinentes.

Selon un article de la Harvard Business Review, une autre solution consiste pour les employeurs à reconsidérer la façon dont ils mesurent la productivité. Le rapport cite l'exemple d'un responsable : « Les serveurs de restauration plus âgés peuvent évoluer plus lentement que les plus jeunes. Mais les travailleurs plus âgés sont plus efficaces », ce qui les rend tout aussi productifs.

Les emplois qui nécessitent moins d'effort physique sont plus adaptés aux personnes âgées, conseille le Bureau national de recherche économique. Il recommande également aux employeurs de faire davantage appel aux compétences sociales et de réduire les conditions environnementales lorsque cela est possible.

Quels autres facteurs attirent les employés plus âgés ?

Selon le Centre de recherche sur les politiques économiques (CEPR), « les travailleurs âgés préfèrent des horaires flexibles, un stress au travail réduit, un travail cognitif et physique moins exigeant, moins de temps de trajet et la possibilité de travailler à domicile. Bien que ces caractéristiques soient souhaitables pour tous travailleurs, ils sont particulièrement attractifs pour les travailleurs plus âgés.

Le CEPR déclare également : « Plus de la moitié des non-travailleurs actuels seraient prêts à travailler à nouveau s'ils pouvaient choisir le nombre d'heures travaillées et gagner le même salaire horaire que dans leur emploi le plus récent. Environ 40 % d'entre eux seraient prêts à accepter une réduction de 10 % de leur salaire horaire, et environ 20 % seraient prêts à accepter une réduction de 20 % de leur salaire horaire pour travailler selon un horaire flexible si les autres conditions étaient similaires à celles de leur emploi le plus récent. .

Dans une analyse des données du Great Place to Work Trust Index de la Harvard Business Review, 76 % des travailleurs âgés qui recommanderaient leur entreprise à d'autres ont donné la priorité à un lieu de travail agréable.

Pratiques d'emploi équitables
Comment les organisations peuvent-elles reconnaître et prévenir les préjugés liés à l’âge ?

La formation « Diversity Essentials : Age » de Syntrio enseigne des techniques pour prévenir et résoudre les conflits dus aux différences générationnelles. Il est recommandé de le combiner avec les ressources suivantes pour offrir un programme complet:

• Une introduction aux préjugés inconscients
• Comprendre les préjugés et éviter les erreurs courantes
• Micro-comportements et autres messages
• DE&I dans les conversations
• Empathie et alliance
• Introduction à la diversité en milieu de travail
• Introduction à l'équité en milieu de travail
• Introduction à l'inclusion en milieu de travail
• Mois de la Diversité outil de communication

Comment pouvez-vous garantir que votre organisation respecte toutes les lois liées à l’âge ?

de Syntrio Harcèlement et discrimination sur le lieu de travail aux États-Unis la formation en ligne utilise un langage courant pour expliquer les exigences légales. Ses scénarios et exercices engageants proposent des stratégies positives pour promouvoir un lieu de travail empreint d’appartenance et de respect mutuel.