Avez-vous beaucoup réfléchi à la façon dont vous vous comportez au travail ? Vos actions auront un impact direct sur vos collègues de travail, ce qui peut à son tour affecter la culture organisationnelle. Par exemple, si vous traitez tout le monde autour de vous avec courtoisie et respect, vous contribuez à un environnement de travail plus sain et plus heureux.

D'un autre côté, si vous maltraitez vos collègues ou si vous vous livrez à des coups de poignard dans le dos et à des commérages, vous contribuez à favoriser un environnement hostile où la confiance, la collaboration et la coopération sont rares.

De plus, votre comportement peut affecter la capacité de votre organisation à atteindre ses objectifs stratégiques, qui sont les buts à long terme qu'elle espère atteindre. Si vos actions contribuent à développer une culture positive, votre organisation peut mieux atteindre ses objectifs. À l'inverse, un environnement de travail rempli de méfiance généralisée et de comportements destructeurs rend difficile, voire impossible, de faire quoi que ce soit.

Exemples d'impact de votre comportement sur les objectifs stratégiques

Voyons comment certains objectifs stratégiques spécifiques et comment votre comportement peut les affecter :

• Augmenter la satisfaction client : Les clients développent souvent leur perception d'une organisation en fonction de leurs interactions avec ses employés. Si vous contribuez à un environnement de travail hostile ou dysfonctionnel, vous affectez également négativement l'attitude de vos collègues. Les clients ne manqueront pas de comprendre cela, ce qui signifie qu'ils seront moins enthousiastes à l'idée de faire affaire avec votre entreprise.
• Promouvoir l'apprentissage continu : La plupart des organisations comprennent l'importance d'offrir des possibilités de formation et d'éducation à leurs employés. L'apprentissage continu rend les travailleurs meilleurs dans leur travail et contribue à réduire le roulement de personnel. Supposons que vous minimisiez continuellement l'importance de la formation pour vos collègues ou que vous la considériez comme une perte de temps. Dans ce cas, vous les découragez de prendre ces programmes au sérieux, et l'organisation en souffrira.
• Amélioration de la qualité : Que votre entreprise fabrique et vende des produits ou fournisse des services, offrir une qualité supérieure est essentiel pour rester compétitif. Si vous accordez une faible priorité à la qualité de votre travail, vous contribuez à favoriser une culture où faire juste assez pour s'en sortir est un comportement acceptable. De nos jours, les organisations qui aspirent à la médiocrité au lieu de l'excellence tombent rapidement à l'eau.
• Réduction des dépenses : Presque toutes les organisations recherchent des moyens de réduire les coûts. Le gaspillage, qu'il s'agisse de vol de temps, d'utilisation négligente des ressources ou de dépenses excessives, est souvent contagieux - ce n'est qu'une question de temps avant qu'il s'infiltre dans toute la culture et rende difficile la réalisation d'un bilan sain.

Comment auto-surveiller votre comportement au travail

Bien que vous ne puissiez pas toujours contrôler ce que vos collègues disent ou font, vous pouvez surveiller votre comportement et donner un meilleur exemple. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour contribuer à une culture organisationnelle plus saine et plus productive :

• Évitez les commérages : Il est tentant de « s'en prendre » aux autres employés dans leur dos, surtout lorsque vous faites partie d'un groupe faisant la même chose. Mais les commérages sont l'un des comportements les plus destructeurs sur le lieu de travail - ils érodent la confiance, abaissent le moral et inhibent la collaboration et le travail d'équipe, ce qui peut empêcher l'organisation d'atteindre ses objectifs.
• Être respectueux: Vous n'êtes pas toujours obligé d'être d'accord avec tout ce que vos collègues font ou disent. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez leur manquer de respect. Déprécier vos collègues crée un environnement hostile qui rend la collaboration beaucoup plus complexe et peut mettre les objectifs stratégiques de votre organisation hors de portée.
• Arrêter de perdre du temps: Le temps est la denrée la plus précieuse pour tout travailleur. Tirer le meilleur parti de chaque minute de la journée de travail augmentera votre productivité et donnera un exemple positif à tous ceux qui vous entourent.
• Ne soyez pas un tyran : Harceler ou tenter d'intimider d'autres employés crée un environnement de travail toxique qui affecte tout le monde, pas seulement la cible de l'intimidateur. L'intimidation ne consiste pas seulement à faire des commentaires menaçants ou offensants. Cela peut également inclure des actions telles que la rétention d'informations essentielles d'un collègue ou d'un subordonné, la diminution de la capacité des travailleurs à accomplir leurs fonctions professionnelles et l'exclusion ou l'isolement social d'un employé.
• Arrêter de se plaindre: Les gémissements constants sont un autre comportement préjudiciable qui peut se propager rapidement dans une organisation et finalement éroder la culture du lieu de travail. Plutôt que de vous plaindre de quelque chose que vous ne croyez pas juste, faites quelque chose pour corriger ou améliorer la situation. Vous améliorerez la vie de vous et de vos collègues. De plus, en aidant à transformer un négatif en positif, vous aiderez l'organisation à atteindre ses objectifs stratégiques.